Deze pagina kan bekeken worden door te navigeren naar het menu "Dossiers" in de navigatie bovenaan de pagina. Op deze pagina kunnen de eigenaren alle cases bekijken waaraan ze gerelateerd zijn. Er is een schakelaar bovenaan om te navigeren door de open en gesloten cases.
Er is ook een knop "Bekijk details" om extra informatie over de case te bekijken, dit opent de openbare pagina.
Op de openbare pagina heeft de eigenaar de mogelijkheid om de voortgang van de case te bekijken. Via deze manier kan de eigenaar ook communiceren met de property manager door te kiezen om een bericht te sturen via "Acties". Deze notitie wordt automatisch toegevoegd aan de case en zal een taak voor de property manager activeren.
Naast de tabbladen "Open" en "Gesloten" staat een "+" knop. Deze kan door de mede-eigenaren worden gebruikt om een melding te maken. De volgende informatie moet worden ingevuld:
- Appartement nummer: de mede-eigenaar moet opgeven voor welk appartement nummer de melding wordt gemaakt.
- Classificatie: de syndicus kiest in teaminstellingen welke classificaties mogelijk zijn.
- Dringend: ja of nee
- Probleembeschrijving: beschrijving van het probleem
- Afbeelding: de mede-eigenaar kan afbeeldingen toevoegen voor een duidelijkere beschrijving van het probleem.
- Na het maken van de melding wordt de case in Vera aangemaakt met de status "In behandeling". De beheerder kan dan kiezen om de case te accepteren of af te wijzen.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren