1.17 Gebouwportaal beheren

Als syndicus kun je QR-codes in gebouwen plaatsen zodat bewoners ze kunnen scannen en gemakkelijk contact met je kunnen opnemen. Deze QR-tokens kun je kopen via sales@keypoint.be.

Zodra QR-tokens zijn toegewezen aan je team kun je ze koppelen aan je gebouwen. Ga hiervoor naar teaminstellingen en selecteer "Gebouw".

Een QR-token is een op zichzelf staande entiteit en kan aan elk gebouw worden gekoppeld. Dit betekent dat je een token na verloop van tijd aan een ander gebouw kunt koppelen als je het niet meer beheert. Het koppelen of ontkoppelen van een token aan een gebouw kan via de volgende icoontjes:

Gekoppeld

Ontkoppeld

Als een bewoner een QR-code scant, wordt hij doorverwezen naar een landingspagina met betrekking tot het gekoppelde gebouw die toegankelijk is zonder in te loggen. Via die pagina krijgt hij informatie te zien die hier wordt geconfigureerd.

Classificatie.

Dit is de standaardclassificatie die wordt toegewezen aan een zaak die door bewoners is ingediend via het gebouwenportaal.

Telefoonnummer.

Dit telefoonnummer wordt weergegeven op het gebouwportaal zodat bewoners de syndicus kunnen contacteren. Dit is geen verplicht veld.

E-mailadres.

Het e-mailadres waarop de bewoners de syndicus kunnen bereiken.

Escalatie.

Als escalatie is ingeschakeld heeft de bewoner de optie om “urgent” te selecteren bij het indienen van een nieuwe aanvraag. Dit resulteert in een zaak met hoge prioriteit, zodat deze als prioriteit kan opgenomen worden.

Het is ook mogelijk om een telefoonnummer voor escalatie op te geven zodat bewoners kunnen bellen voor noodgevallen.

Admins.

Als er geen beheerder is gekoppeld aan het gebouw zal de gebruiker die is geselecteerd als beheerder worden toegewezen aan het nieuwe ticket. 

Vanuit dit scherm kan u tevens ook instellen welke pushberichten naar de eigenaren mogen verstuurd worden. Standaard staan deze allemaal geactiveerd.